沉沒成本；生命的最高境界，给；鑽石經典營銷術

面對沉沒成本，要有壯士斷腕的決心 

看柯達與英特爾

當沉没成本很大的時候，人們的心理很難不受影響。但我們必須學會抵抗沉没成本的誘惑，不管這有多難。個人、企業、國家皆然。

在很長時間裡，柯達都是相機和膠片產業的霸主，在這個領域有無比强大的品牌和技術儲備。它是世界上第一家開發出數碼像機的公司，但是為了保持原有產品的優勢，柯達没有把重點放在數碼像機上面，而是緊抱著傳統膠片相機不放，結果，在數碼時代，柯達没落了，最後落得一個破產的結局。 

在投資領域，人們更是經常犯這種錯誤。 

當投資出現損失時，絕大多數人想到的，不是及時止損，而是如何回本。還會不斷地追加投資，最後弄得血本無歸。最極端的例子就是賭博，在沉没成本謬誤的影響下，每一個賭徒都是越輸越想著回本，不到傾家蕩產絕不回頭。

廣義的沉没成本，還包括那些由於個人或他人的錯誤，或者無法抗拒的客觀因素而業已造成的、無法挽回的損失。遇到這種情况，很多人的第一反應，是生氣和指責。但問題是，這些事情已經發生，沉没成本已經造成，生氣和指責毫無意義

正確的方法應該是馬上解決問題。有很多家庭或公司，出了問題第一時間來吵是誰的責任，這就本末倒置了。

有一個歷史上的例子： 

金國攻擊宋朝時，宋朝受到無比的屈辱，徽欽二帝被抓，全國生靈涂炭。這種仇恨自然是刻骨銘心。100多年後，蒙古軍隊進攻金國，金國派使者到南宋求援，闡述述唇亡齒寒的道理，請求南宋與之共抗蒙古。 

南宋上下覺得報仇雪恨的機會到了，不光回信痛快地罵了金國一番，而且和蒙古聯合，把金國滅了。30多年後，宋朝也被蒙古所滅。

歷史無法假設，我們不知道假如南宋與金國聯盟，能不能抵抗蒙古。但是從理性决策來說，與金國聯盟共同抵抗蒙古，是對南宋更優的選擇。只是因為一百多年前的仇恨，作為沉没成本實在太大，南宋人還沉浸在其中，不願意用理性去思考了。 現在中俄聯手抗美，沒有趁蘇聯解體時最困難當口落井下石，就是不考慮沉沒的仇恨成本，做處最有利的決策。

而在現代國際關系中，人們要理性得多。 

美國在二戰之時，和蘇聯的盟友關系可謂親矣，和德國的仇恨可謂大矣。但戰後，美國却用馬歇爾計畫扶持德國發展，用鐵幕來遏制蘇聯。因為二戰時的一切都已經成為沉没成本。戰後，美國的主要對手變成了蘇聯，它需要德國幫助一起對付新的强敵。沒有永遠的敵人，只有永遠的利益，是國際政治應對沉沒成本釋懷的最好解釋。

沉迷於沉没成本，是人類的本性。針對我們這一缺陷，有人設計出很多套路，讓我們上當。例如，很多商家會讓我們交少量的定金，把我們鎖定，最後做成大筆的生意。

有很多騙局，也是先讓我們交少量的錢，後後越交越多，到最後，你已經無法脱身了，因為一脱身，前面的所有錢都拿不回來了。這樣的套路還有很多，稍不注意就會中招。

我們需要在腦子裡設置一個警鈴，【當你聽到、說到或想到“來都來了、錢都花了、票都買了、都已經投了那麼多錢了、都做了一半了、凑合著過吧、當初那麼貴買的呢……”這些語句時，腦中警鈴就要響起，提醒你别掉進沉没成本陷阱。】

英特爾CEO戈登·摩爾和總裁安迪·葛洛夫有了一次經典的對話： 

摩爾問：如果我們離開，新的CEO上台，他會怎麼做？ 

葛洛夫回答：他會放棄存儲器業務。 

摩爾說：那為什麼我們自己不這樣做呢？

摩爾和葛洛夫放棄了巨大的沉没成本，英特爾結束存儲器業務。重新出發，成為微處理器領域的龍頭。它的“Intel Inside”（内有因特爾）成為幾乎每台電腦的標配，“等，等噔等凳”也成了每個電腦用户最習慣的音樂。 

英特爾的轉型故事給我們的啟示是：當面對沉没成本時，我們不妨想一想，如果一個没有付出過成本的局外人來處理這事，他會怎麼做？ 

我們日常生活中也可以反過來這樣問自己：如果那錢不是我花的，我會怎麼做？

**生命的最高境界，就一个字：給。

給，永遠比拿愉快。學會“给”，是我们一生之中最重要的必修课。

01 給理解：人人都渴望他人的認可

理解是心與心的疼惜與懂得，是一輩子的諒解和牽掛。多一份理解，就多一份温暖；多一份理解，就多一份感動；多一份理解，就會多一層美好。

有句話說 : 每逢你想要批評任何人的時候，要記住，這個世界上所有的人，並不是個個都有過你擁有的那些優越條件。因為懂得，所以慈悲；因為不同，所以理解。懂得理解别人的人，其實内心裝著一個温暖的春天。

02 給面子：不給面子是最大的無禮。

有人說：“一個人的成就，20%取決於他的智商，80%取決於他的情商。”
在現實生活中，在難堪的时候给别人台階下，在左右危難時给别人面子，就是最高的情商。傷什麼，别傷人面子；戳什麼，别戳人心窩。

碰到别人的難言之隐，何必去拆穿；
看到别人的左右危難，何必去笑話；
聽到别人的失落自嘲，何必去附和。

誰都有雨天没傘的時候。你在大雨時默默為别人撑了一把傘，日後若有雨落到你身上，也會有傘撑在你肩頭。

03  給信任：生性多疑的人不可能有真朋友。

信任是什麼？信任就是一場賭博。赌赢了，一諾千金，守口如瓶；赌輸了，毁了感情，傷透人心。

但即使是這樣，我依舊希望，我們始终擁有義無反顧去相信别人的勇氣。

親人間相互信任，才能家和萬事興；朋友間相互信任，才能始終維持一段不錯的友誼；陌生人之間相互信任，才能滋生生活的小驚喜。

被人信任是一種榮幸，身邊有值得信任的人是莫大的幸福。一輩子能真心待我們的人並不多，我們能完全相信的人也很少。

人心就一顆，誠信只一次，所以，請加倍珍惜，别無視拋棄。

04  給方便：與人方便，自己方便。

星雲大師說，人生有四給：给人信心，给人歡喜，给人希望，给人方便。

给人方便，自己方便，這是一條不變的真理；維對方著想，替自己打算，更是一種頂級的智慧。

坐電梯時，一直按著開門鍵的那個人；吃飯時，不喋喋不休的那個人；出門時，願議為别人扶門的那個人；見面時，始终温柔跟你打招呼的那個人......總能得到别人極高的讚譽與善待。

心理學家丹尼爾說：“你讓人舒服的程度，決定著你能抵達的高度。”在生活中時時與人方便的人，必定能在以後的日子裡被生活時時眷顧。

05  給掌聲：有些人一生都没給過别人掌聲。

世界上每一個人，都需要掌聲。掌聲不僅是一種肯定，一種鼓勵，更是一種尊重。

一位遊客，在車站附近遇到一個街頭賣藝者，其琴聲悠楊，吸引了不少行人。拉完一曲，周圍的人紛紛向錢罐裡丢錢，轉眼工夫，錢已裝满了罐子。但賣藝者臉上并没有一絲欣喜的表情。

“已賺到不少錢了，他為什麼還不快樂？”旅遊者望著賣藝人那依舊憂鬱的面孔，疑惑地問。“也許他需要掌聲吧。”她的朋友淡淡地說了一句。

旅遊者的心被觸動了。她緩緩抬起手來，為之鼓掌。果然，賣藝人那張黯淡瘦削的臉慢慢绽開了，眼睛裡還溢出了感激的淚水。

不錯，賣藝者心底的最終期待是掌聲！錢只不過是别人因可憐他而給予的一種恩賜，而掌聲則是對他人生經歷的讚許和鼓勵，是真正發自内心的無私認可。

人生路上，我們給過别人讚譽，給過别人獎賞，獎賞，為什麼，不能給别人一點掌聲呢？要知道，你的一讚有時勝過千金。所以别吝惜你的掌聲，因為它會給别人帶來快樂，或許是一切。

06  給謙讓：謙謙君子，温潤如玉。

謙讓是一種修養，一種風度，一種高尚的境界，一種達觀的處世姿態，是心態上的一種成熟，是心智上的一種淡泊。

古語說：“處世讓一步為高，退步即進步的張本。”

懂得謙讓的人，並非是懦弱，而是比不讓的人更多了一份智慧和修養。

金庸在《書劍恩仇錄》有這樣一幕，乾隆送给陳家洛一塊玉佩，上面就刻著“謙謙君子，温潤如玉”八個字。這世上，能担得起這八個字的人不多，能做到謙讓的人也很少。

但願我們始終温和、謙遜，寬宏大量，心裡總是裝著别人，就如温潤的美玉，讓人感到暖心、舒服，心生美好。

07  給尊重：把對别人的尊重放在第一位。

一個人最好的修養，是尊重他人。尊重兩個字看似輕餘鸿毛，實則重餘泰山。它如生之空氣，是語人交往之融洽之道。

懂得尊重的人，總是讓人舒適温暖，如聞淡淡幽蘭，如睹春日青山

電影《一代宗師》中宫二小姐說過這麼一段話，【人這一生，要見眾生，見天地，見自己。見了眾生，明白了眾生相，所以寬容；見了天地，體會了偉大與渺小，所以謙卑；見了自己，感受了本我和真我，所以豁達。】

一個真正懂得尊重别人的人，一定是一個寬容、謙卑、豁達的人。這樣的人，總會讓人感到温暖，就像雨後空氣，清新自然，更像多年知己，容易掏心。

08 給幫助：關鍵時刻，誰不希望有人拉一把。

一個人的最大的價值，從來不是因為你擁有多少財富，而是你給予别人多少幫助。

古話說：“與人為善，於己為善；與人有路，於己有退。”没有誰的一生一直坦途，没有誰的一生陽光歡樂永相随，誰都有踽踽難行的時候，但願誰都能遇到幫助自己的那双手。

助人，是一種關懷。善良，是一種情懷，是人性中所蘊藏的一種最柔軟，但却也是最有力量的情懷。你付出了善良，或許不會馬上回報，但一定會在另外的空間節點，得以彌補。

09  給欣賞：使人擁有優越感。

每個人，都有自己的了不起。這個世界，不需要一張挑剔的嘴巴，只需要一双發現美的眼睛。懂得欣賞别人的人，更能看到生活的美與光。

有一個教授曾做過這樣一個實驗。他拿出一張白紙粘在黑板上，在白紙上點了一個黑點，問一個學生看見了什麼？學生說：“看見有一個黑點。”

教授又問：“同學們，你們看到什麼？” 全體學生都說“一個黑點”。

教授說：“你們為什麼没有看見這張白紙？這麼一張白紙都是優點，你們為什麼盯住人家一個缺點呢？” 

【没有一百分的一個人，只有五十分的兩個人】。

學會自己欣賞自己，每天送給自己一臉微笑，又何愁没有人生的快樂；

學會欣賞别人，多給别人一聲問候，又怎會没有融洽的交際呢？

10  給感激：每一天都是生命的餽贈。

生命中總有一些人，縈繞心頭揮之不去；總有一些事，念念不忘刻骨銘心。這些人，這些事，組成了生命中的點點滴滴。

每天睁開双眼，你能看到一窗的陽光，請你感恩，這是生命的所赐，世界没有抛棄你。

每天叫醒耳朵，你能聽見家人的呼喚，請你感恩，這是生活的給予，幸福没有遠離你。

這一切都是清新的美好的，我們有什麼理由不快樂，又有什麼理由不感激。

給是一種品格，給是一種境界，給是一種优雅，給更是一種智慧，它像一屢陽光，剛剛暖，恰恰好。

巴金說：“生命的意義在於付出，在於給予，而不是在於接受，也不是在於爭取。”為值得的人給，為正確的事付出。如此，你的一生才顯得矜貴。

山有峰頂，海有彼岸；漫漫長途，終有回轉；餘味苦涩，終有回甘。

那些你給别人的甜，最終會化成希望與温暖，照亮你前進的方向。

**經典營銷的鑽石，反璞歸真現本質

這個世界有兩件事最難，第一是把思想裝進别人腦袋裡，第二是把錢從别人腰包裡掏出來。這兩件事做好第一件，第二件就不算難了。

而要做好這兩件事，都需要一個共同的技巧——營銷。營銷就是讓你相信本來没價值的東西有價值。無論是歷史上還是現實中，利用營銷技巧辦成事的可謂無處不在。

鑽石，在古代根本不算啥奢侈品，無論東方人還是西方人，起初愛的都是耀眼的金器和閃亮的寶石。此外，中國古代還多了個玉器，君子如玉嘛！

至於鑽石，由於它的特性是無比堅固，所以在很長的一段實堅裡，是作為工具存在的。“没有金剛鑽，别攬瓷器活”，看到没，在這句俗語裡邊，鑽石不過匠人手上的手工業器具，根本談不上金貴。

在一個法國人到達印度後，鑽石的命運徹底被改寫。17世纪60年代，法國人塔凡尼在印度買了44顆大鑽石和1122顆稍微小一點的鑽石，帶回歐洲並且獻給了當時歐洲最强大，也是最奢華的君王——太陽王路易十四。

路易十四是神秘東方的粉絲，他非常喜歡這種閃閃發光的小石頭，並把其中一顆112克拉的重新打磨，命名為“希望之鑽”。就這樣，歐洲的王室開始風靡鑽石。等到一顆叫做“光明山”的巨鑽輾轉落到英國王室手中，並成為维多利亞女王王冠上最閃亮的那顆星的時候，鑽石秒殺一眾珠寶，地位無可匹敵。鑽石這東西真的稀缺嗎？

答案是一點都不稀缺！

1866年，探險家們在南非金伯利發現了巨大的鑽石礦坑，很快，大規模的開採導致鑽石價格崩盤，因為一度被認為極度稀缺的鑽石，原來儲量這麼大：

僅此一礦，前後50年便挖出了2722公斤礦石，一克拉等于0.2克，2722公斤相當於1361萬克拉，這兩個字在當時嚇到了不少做鑽石生意的人。

為了讓自己手上的貨變得值錢，幾個大珠寶商聯合成立了一家迄今為止最牛的鑽石公司DE BEERS（戴比爾斯），開始了他們著名的迎銷之路。

在控制絕大多數鑽石礦後，戴比爾斯做的第一件事情，是削減產量。顯然，光減產還遠遠不够，他們還得想辦法讓公眾認可鑽石的價值。

1939年，戴比爾斯跟時尚巨頭香奈兒合作，推出了一些鑽石珠寶，然而市場反應平平，公司一度瀕臨倒閉。

在倒閉前夕，天才的總經理哈利奥本海默根據鑽石堅固的特點，把鑽石跟愛情聯繫到了一起，這個點子一出，戴比爾斯瞬間起死回生。

愛情這張牌一打，效果好得出奇，求愛、定婚、結婚，需要鑽石戒的場合實在太多，更主要的是，愛情跟鑽石掛勾後，還可以號召大家只買不賣，畢竟誰願意出售代表愛情的信物呢？

只買不賣，讓鑽石成了一個没有二手市場的獨特商品。

1948年，著名設計師弗朗西斯更是為戴比餌斯公司想出了一句喪心病狂的廣告詞——A diamond is forever，大家耳熟能詳的“鑽石恒久遠，一顆永流傳”。於是，本來還没那麼貴的鑽石，永遠是賣方市場，“扶摇直上九萬里，大鹏展翅在雲間”。

前蘇聯就發現過超大鑽石礦，但是戴比爾斯聽聞這一消息後，便立馬登門拜訪，請求前者放棄大規模開採的念頭，轉而跟戴比爾斯合作，控制流入市場的鑽石產量。

當然，這一招也不是在哪兒都靈，非洲便是一個例外，那裡的軍閥可管不了那麼多，人家開了鑽石礦就是要賣錢。於是戴比爾斯汙衊的說，非洲的鑽石都帶血，並且呼籲大家不要買。為了繼續搞壟斷，戴比爾斯居然禁止市場購買非洲鑽石，因為只有這樣，才能繼續維持高價。一波操作下來，錢賺了，好人也當了，不服不行！

他們怎麼也想不到的是，在新世紀初，戴比爾斯遇上了命定的最大對手——人造鑽石（Made in China）。

鑽石不就是碳元素在高温高壓下形成的嘛，按照現在的人工製造水平，又有何難？而且進入21世紀後，來自中國的製造那真是猛得不得了，說横掃千軍都不誇張。没有什麼樣的鑽石，是中國製造不出來的。

遇到人工鑽石後，戴比爾斯公司的近况如何呢？答案是不甚如意。

彭博社說，随著抛光寶石價格暴跌，戴比爾斯的買家對原石的價格越來越失望，一些從戴比爾斯及其俄羅斯競爭對手Alrosa PJSC購買寶石的交易員損失慘重。

一向高高在上的戴比爾斯，居然搞起了薄利多銷，上個月全面降價5%，但即便如此，也還是止不住頹勢。但有意思的是，前兩年堅稱不銷售培育鑽石，最近又推出了自家的人造鑽石子品牌Lightbox，以1克拉僅需800美元的價格兜售其人造鑽石，只有天然鑽的十分之一。

嘴裡拒絕，身體却很誠實。

戴比爾斯的如意算盤是，既然人造鑽石來勢洶洶，不如先下手為强。一方面，可以搶占人造鑽石市場，掌握主動權和控制權。另一方面，給人造鑽石貼上“低價”的標籤，將人造鑽石與天然鑽石區分了，保住自己在天然鑽石市場的地位。除了戴比爾斯，施華洛世奇、周大福等珠寶商也已推出了人造鑽石產品。

鑽石開始回歸它本初的狀態，一塊普通的漂亮的石頭。天然和人工的區别就好比河流裡的冰跟冰箱裡的冰的區别。兩者當然都是真冰。

愛情能否恆遠远，與購買的鑽石没有關系，與購買鑽石的人有關系。别鄙視人造，愛情本來就是兩個人之間的事，也是人造的啊！